企业的发展要适应市场的调整变化,受全球性金融危机的影响,去年国内市场呈现出前高后低的走势。面对市场的竞争压力,川琦儿不断开拓进取,提升产品创新频率、强化产品质量和服务意识,调整产品结构,拓宽营销渠道,以国际化视野、多元化产品稳固市场份额。
一、注重新产品研发
公司多年来加强完善产品质量体系建设,提升产品创新能力。专门成立了市场调研小组,促进新产品成熟发展。通过引入卓越绩效管理模式,提升了经营绩效和竞争能力,公司销量在国内市场占据领先地位,新产品市场推广取得进展。
二、提高服务质量
对销售薄弱区域的代理公司进行指导。技术服务工作建立起用户满意度监控体系,对用户进行电话调查,网上跟踪服务,由用户对川琦儿公司的技术能力、服务态度、服务及时性等分项进行评价,并有针对性地加以改进,提高了用户满意度。
优质的服务是打造企业品牌的重要内容。川琦儿的信誉、品牌不仅体现在为用户提供优质的产品,还要为用户提供优质的服务。将川琦儿打造融入国际的崭新平台。企业拥有强大的配件供应链系统,有服务支持部做保证,加强产品售后服务力度,为巩固发展国内外市场提供了有力保障。
2009年,随着内需的拉动,我们行业来说将是充满挑战的一年,面对经济困难形势,川琦儿人要发扬“创新、务实”的精神,弘扬“以人为本,厚德载物”企业宗旨,坚定不移地实施品牌战略,实现川琦儿持续、健康的发展。